Servicios Administrados de TI: Eficiencia y Seguridad
Nuestros servicios administrados están diseñados para gestionar, proteger y optimizar tu infraestructura de TI, permitiéndote que te enfoques en hacer crecer tu negocio con total tranquilidad.
Nuestra Gestión, Tu Tranquilidad: ¿Qué Administramos por Ti?
Ofrecemos una gestión integral que cubre las áreas críticas de tu ecosistema tecnológico:
Gestión de Infraestructura de Red y Seguridad
Diseñamos e implementamos tu conectividad con cableado estructurado profesional y protegemos tu red con seguridad perimetral y firewalls de última generación para neutralizar amenazas.
Gestión del Ecosistema Microsoft
Maximizamos tu inversión en Microsoft administrando tus licencias de Microsoft 365 y tu infraestructura en Azure, asegurando que tus herramientas de colaboración y servicios en la nube operen siempre con el máximo rendimiento.
Soporte Técnico y Mantenimiento de Equipos
Garantizamos el buen funcionamiento de tus sistemas con mantenimiento preventivo y correctivo, y resolvemos tus incidentes de forma rápida con pólizas flexibles de soporte remoto (anual o por evento).
Gestión de Activos y Garantías
Simplificamos el ciclo de vida de tu hardware, encargándonos del proceso completo de gestión de garantías de tu equipo de cómputo, desde el diagnóstico hasta la resolución con el fabricante.
Además, nuestra capacidad de gestión se extiende a todo el ecosistema de HPE, Dell y Lenovo, administrando de forma experta sus servidores, soluciones de almacenamiento y plataformas en la nube para ofrecerte un servicio integral.
Valor Agregado que Marca la Diferencia
Al elegir Digitiworld, tu inversión en tecnología está respaldada por un ecosistema de soporte y optimización proactivo.
Optimización Proactiva (Assessment)
Realizamos evaluaciones constantes para detectar mejoras en costos, fiabilidad, seguridad, rendimiento y resiliencia de tu entorno en la nube.
Soporte Técnico Especializado 24/7
Accede a nuestra mesa de soporte multilingüe (español, inglés, portugués) para solución de consultas, recuperación de servicio y asistencia en aprovisionamiento. Ofrecemos disponibilidad 24/7 sujeta al plan o proyecto contratado.
Capacitación Inicial (Sin Costo)
Ofrecemos una capacitación básica para que tus equipos aprovechen al máximo sus herramientas digitales diarias. (Capacitaciones avanzadas no incluidas).
Consultoría en Certificaciones Microsoft
Te guiamos en el camino para obtener certificaciones de Microsoft, validando el conocimiento y la capacidad de tu equipo.
Plataforma de Monitoreo y Control
Te damos acceso a una plataforma avanzada para monitorear tu consumo diario de Azure y programar alertas, dándote control total de tu inversión.
Con nuestros servicios administrados, tu infraestructura de TI estará en las mejores manos. ¡Contáctanos y descubre cómo optimizar tu tecnología para un rendimiento superior!
Preguntas frecuentes
Los servicios administrados son importantes porque aseguran que tu infraestructura de TI esté siempre en óptimas condiciones, permitiéndote centrarte en tu negocio principal mientras nuestros expertos se encargan de la gestión técnica y el soporte.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, llamando a nuestro número de atención al cliente, o enviándonos un correo electrónico. Estaremos encantados de asesorarte y recomendarte un plan adaptado a tus necesidades.
Nuestra cobertura y herramientas. Te respaldamos con una mesa de soporte especializada multilingüe (español e inglés) y te damos acceso a una plataforma de monitoreo para que tengas visibilidad total de tus consumos en azure. Ofrecemos disponibilidad 24/7 sujeta al plan o proyecto contratado. Además, realizamos evaluaciones (assessments) constantes para optimizar tu entorno en costos, seguridad y rendimiento.
Realizamos inspecciones regulares y mantenimiento preventivo para identificar y resolver posibles fallos antes de que se conviertan en problemas mayores. También ofrecemos mantenimiento correctivo para solucionar cualquier problema técnico que pueda surgir.
Implementamos prácticas de seguridad robustas, incluyendo monitoreo continuo, actualizaciones periódicas y medidas preventivas, para garantizar que su infraestructura de TI esté protegida contra amenazas.
La tranquilidad y la eficiencia. En lugar de solo reaccionar a problemas, nuestro enfoque es proactivo. Nos convertimos en tu departamento de TI, gestionando tu infraestructura, optimizando tus costos y asegurando la
continuidad de tu negocio, para que tú y tu equipo puedan dedicarse 100% a sus objetivos estratégicos.
Nuestra cobertura y herramientas. Te respaldamos con una mesa de soporte
especializada 24/7, multilingüe, y te damos acceso a una plataforma de monitoreo para que tengas visibilidad total de tus consumos. Además, realizamos evaluaciones (assessments) constantes para optimizar tu entorno en costos, seguridad y rendimiento.
Es una inversión más eficiente. Con nuestros servicios, obtienes acceso a un equipo completo de especialistas por un costo mensual predecible, evitando los altos costos de contratación y capacitación de personal para cada tecnología. Además, nuestra gestión proactiva reduce significativamente los
costosos tiempos de inactividad.
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